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帳戶、訂閱、私隱、資料刪除、內容更正同廣告查詢。
最後更新：2026-07-11（加入查詢類別、所需資料同處理時間）・首次發布：2026-06-26
兩個聯絡渠道
首選：App 內聯絡。開啟 G63M App，去「我的」→「聯絡管理員」送出訊息。訊息會直接進入 App inbox，並且自動附帶你嘅帳戶同裝置狀態——即係話我哋唔使問返你「你用邊部機」、「你用緊咩方案」，可以直接睇到問題。處理帳戶、登入、方案、通知呢類問題，呢個渠道最快。
備用：電郵。如果你登入唔到、部機壞咗、或者已經刪除咗帳戶而仍然有查詢，可以電郵 dev@eventbinder.app。因為電郵冇附帶帳戶資料，請喺信入面自行提供下面表列嘅資料，否則我哋要來回問，會慢好多。
邊類查詢，要俾咩資料
| 查詢類別 | 請提供 | 一般處理時間 |
|---|---|---|
| 登入問題（收唔到登入碼、登入唔到） | 你註冊時用嘅電郵或手機號碼、大約幾時試過登入、用緊咩瀏覽器／裝置 | 1 至 2 個工作天 |
| 方案／訂閱（狀態唔啱、想轉方案、想取消） | 帳戶識別（電郵）、付款日期、你認為應該係咩狀態 | 1 至 2 個工作天 |
| 裝置綁定（換咗機、想解除舊裝置） | 帳戶識別、舊裝置同新裝置嘅型號 | 1 至 2 個工作天 |
| 資料刪除／查閱 | 帳戶識別。請喺標題註明「資料刪除」或「資料查閱」 | 我哋會喺 30 日內回覆並處理 |
| 內容更正（指南入面有數字錯咗） | 邊一頁、邊一句、你認為正確嘅資料同來源 | 核實後更新，並喺該頁「最後更新」註明改咗咩 |
| 廣告查詢 | 公司名稱同查詢內容 | 3 至 5 個工作天 |
處理時間係一般情況下嘅目標，唔係保證。G63M 由小團隊營運，繁忙時段可能會慢啲。
資料刪除點做
你有權要求查閱或刪除我哋持有嘅你嘅個人資料。收到要求並核實身份後，我哋會刪除你嘅帳戶記錄、裝置綁定、通知訂閱同已授權嘅定位記錄。刪除係不可逆嘅——帳戶、方案剩餘期同歷史記錄都唔會保留。部分匿名化、無法識別個人身份嘅統計資料可能會保留作服務分析之用。詳情見私隱政策。
內容更正：我哋想收到
我哋嘅指南入面有大量香港政府公布嘅收費、罰款同法例數字。政策會變，我哋亦會有睇漏眼嘅時候。如果你發現任何一個數字唔啱，請話我哋知。最有用嘅報錯係：邊一頁、邊一句、正確係幾多、你喺邊度睇到（例如運輸署邊一版）。我哋核實之後會即刻改，並喺該頁註明更新日期同改咗咩——唔會靜雞雞改完當冇事發生過。
請唔好喺訊息入面提供嘅資料
- 信用卡／扣賬卡號碼、CVV 或任何完整付款卡資料
- 香港身份證號碼、護照號碼
- 密碼（我哋任何情況下都唔會問你攞密碼）
- 其他與你查詢無關嘅敏感個人資料
如果你已經喺訊息入面送出咗呢類資料，請即刻另行通知我哋，我哋會刪除相關訊息內容。
我哋唔處理嘅嘢
- Uber、的士台或任何第三方平台嘅帳戶問題。G63M 唔係 Uber、政府部門或任何叫車平台嘅官方服務，亦冇能力查閱或修改你喺嗰啲平台嘅帳戶。請直接聯絡該平台。
- 交通罰款、告票或法律爭議。我哋唔可以代你申辯，亦唔提供法律意見。請聯絡運輸署、警方或你自己嘅律師。
- 緊急事故。如果你喺路面遇到意外或緊急情況，請即刻致電 999。唔好透過 App 或電郵通知我哋——我哋唔係緊急服務，亦唔會即時見到你嘅訊息。
營運者
G63M（司機雷達）由 EventBinder 營運，服務範圍為香港。網站：g63m.com。查詢電郵：dev@eventbinder.app。
重要聲明
G63M 提供嘅路面、天氣、機場同需求資料只供參考。司機必須按實際道路情況、交通標誌同香港法例作出安全判斷。任何情況下，都唔應該為咗睇 App 而喺行車時分心——請安全泊好車先睇。